COMPLETAR EL ENCUESTA DE STATISFACCION PARA LA UNIDAD AMBULATORIA
Dans le cadre de sa démarche qualité, le service des consultations externes organise une enquête de satisfaction, durant la semaine du 27 au 31 janvier 2014 afin de connaître votre opinion et de répondre au mieux à vos attentes.
Voici des opinions que l’on entend parfois sur les consultations à l’hôpital.
Pour chaque proposition, cochez la case qui correspond le mieux à votre propre expérience.
Vos réponses sont confidentielles : elles seront analysées de façon strictement anonyme.
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Estas son alguna de las opiniones que a veces se oyen en la unidad ambulatoria.
Para cada propuesta, marque la casilla que mejor corresponda a su propia experiencia.
Sus respuestas son confidenciales: que se analizaran rigurosamente anónima.
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Artículo R. 1112-91. Codigo de la Sanidad Publica
Todo usuario de un establecimiento de salud debe ser puesto en condiciones de exprimir (expresar) oralmente sus quejas cerca de los responsables de los servicios del establecimiento.
Conforme a la ley, las informaciones recogidas en el marco del tratamiento de la queja (denuncia) o de la reclamación servirán sólo para el examen de ésta y todas las medidas serán tomadas para garantizarlo la confidencialidad.
COMPLETAR EL FORMULARIO DE REGISTRO DE LA EXPRESIÓN DEL USUARIO
Article R. 1112-91. code de la santé publique
Tout usager d’un établissement de santé est à même d’exprimer ses griefs auprès des responsables des services de l’établissement.
Conformément à la loi, les renseignements recueillis dans le cadre du traitement de la plainte ou de la réclamation ne serviront qu’à l’examen de celle-ci et toutes les mesures seront prises pour en garantir la confidentialité.
Artículo R. 1112-91. Codigo de la Sanidad Publica
Todo usuario de un establecimiento de salud debe ser puesto en condiciones de exprimir (expresar) oralmente sus quejas cerca de los responsables de los servicios del establecimiento.
Conforme a la ley, las informaciones recogidas en el marco del tratamiento de la queja (denuncia) o de la reclamación servirán sólo para el examen de ésta y todas las medidas serán tomadas para garantizarlo la confidencialidad.