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Écrit par Webmaster

Catégorie : Votre Séjour

Publication : 25 janvier 2012

Que vous veniez en consultation ou pour une hospitalisation…

Les formalités administratives

Elles sont obligatoires pour les ressortissants français et étrangers.

Dans tous les cas, vous devez vous présenter :

• Au Bureau des Entrées : du lundi au vendredi de 8h à 17h
• Au Bureau des Admissions Urgences : les autres jours et la nuit

Munis :

• D’une pièce d’identité
• De votre adresse
• De votre carte d’assurance ou de votre carte vitale et de votre mutuelle

Le paiement

Dans tous les cas vous devez payer les actes externes ou les séjours qui vous seront facturés

• Soit en totalité, si vous n’avez pas d’assurance
• Soit partiellement, si vous avez une mutuelle ou une assurance privée.

L’ accompagnement dans vos démarches

Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à solliciter l’aide du Service Social pour :

• Le paiement ou la prise en charge de votre séjour
• La résolution de vos difficultés personnelles liées à votre hospitalisation
• L’organisation de votre sortie ou de votre transfert vers un autre établissement.

La Santé n’a pas de prix mais elle a un coût

Les Frais de Séjour

Ils se composent du coût de l’hospitalisation (séjour et actes) et du forfait journalier.

Le prix de journée* est de :

• Chirurgie/ Gynécologie 1 373,10 €
• Maternité 1 111,40 €
• Médecine/Pédiatrie/U.H.C.D./S.C./Néonatologie 1 111,40 €
• Hôpital de Jour1 237,30 €
• Psychiatrie 1 237,30 €
• Sortie SMUR (½ heure) 453,70 €

Le forfait journalier* est de :

• Chirurgie 18,00 €
• Maternité/Gynécologie 18,00 €
• Médecine/Pédiatrie/Hôpital de Jour 18,00 €
• Psychiatrie 13,50 €

*Tarifs applicables à partir du 010/07/2011 (susceptibles de changement en fonction des arrêtés tarifaires).

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Publication : 25 janvier 2012

Horaires de visites & accompagnement

• Les visites sont autorisées tous les jours de 12h00 à 13h30, et de 16h00 à 19h00 (pour des raisons exceptionnelles, ces horaires peuvent être modifiés après accord du médecin).
• Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à venir en visite à l’hôpital.
• Nous vous demandons de limiter le nombre de visiteurs à 2, par patient et par chambre en chambre afin de satisfaire le besoin de repos et d’intimité des personnes hospitalisées.
• Il vous est demandé de respecter le travail des soignants par mesure d’hygiène et de sécurité.

Passages des médecins

• Les visites médicales ont lieu tous les matins, il y a également une contre visite tous les après midi.
• Pour les familles désirant s’entretenir avec le médecin, il est recommandé de prendre rendez-vous auprès du personnel soignant.

Hôtellerie

• A votre arrivée, un lit vous est attribué, soit en chambre double, soit en chambre individuelle. Toutefois pour des raisons d’organisation de service, il peut vous être demandé de changer de chambre ou de service.
• Les repas sont confectionnés avec grand soin par une équipe compétente. Ils sont variés et équilibrés en fonction de votre état de santé. Il vous est recommandé de ne pas apporter de nourriture aux patients. Les boissons alcoolisées sont strictement interdites dans l’enceinte de l’établissement.
• Les horaires sont :- petit déjeuner à 8h00, déjeuner à 12h00, et dîner à 18h00.

Téléphone

• Un téléphone est installé dans chaque chambre. Les patients peuvent ainsi être joints par des appelants extérieurs.
• En accord avec la législation, les téléphones mobiles doivent être éteints au sein de l’hôpital. Les cellulaires peuvent perturber les dispositifs médicaux.

Télévision

• Dans chaque chambre se trouve un poste de télévision. Vous disposerez d’une chaîne locale.
• Il existe un canal interne à l’hôpital, qui vous informera des événements de l’hôpital.

Coin détente

• Dans chaque service, il y a une salle d’attente, pourvue de magazines, et de la télévision accessibles à tous : personnes hospitalisées et entourage.
• Dans le hall de l’hôpital et dans la salle d’attente des urgences, vous trouverez des distributeurs alimentaires et de boissons.

Hôpital sans tabac

L’usage du tabac est interdit dans le centre hospitalier, et en particulier dans les services de soins.
Nous vous demandons de respecter strictement cette interdiction.

Culte

Les patients et les familles le souhaitant, peuvent faire appel au représentant du culte de leur choix.
Il convient de vous adresser préalablement au cadre du service.

Les effets personnels

Il est nécessaire d’apporter votre trousse de toilette (gant, serviette, shampoing, brosse à dent ; couches, rasoirs, serviettes hygiéniques…)
L’hôpital n’entretient que le linge hospitalier.

Argent et objets de valeurs

Vous serez invités, lors de votre admission, à effectuer, contre reçu, le dépôt des sommes d’argent et des objets de valeurs en votre possession. Ces sommes d’argent ou objets de valeur seront déposés au coffre du Centre Hospitalier.
Les dépôts et les retraits peuvent s’effectuer du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, horaires d’ouvertures du bureau des entrées.
Pour les hospitalisations programmées, nous vous demandons expressément de venir sans objets de valeurs ou somme d’argent. L’hôpital ne peut être tenu responsable de la perte, de la détérioration ou de la disparition des objets appartenant aux patients ou aux visiteurs.

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Publication : 25 janvier 2012

Nous vous rappelons que le médecin est le seul habilité à fixer la date de votre sortie

Les formalités de sortie

Avant de partir, n’oubliez pas de vous présenter au Bureau des Entrées, afin de vous assurer que votre dossier administratif est complet et pour vous acquitter de la part des frais restant à votre charge.

Des bulletins de situation vous seront remis. Ils sont indispensables pour les organismes de Sécurité Sociale, assurance privée, mutuelle et éventuellement pour votre employeur.

La sortie contre avis médical

Si vous souhaitez sortir contre avis médical, vous devez signer une attestation mentionnant que vous êtes informé(e) des risques encourus par une sortie prématurée.

Le questionnaire de sortie

Un questionnaire de sortie est à votre disposition à l'Hopital ou sur notre site web. Prenez quelques instants pour y répondre, votre avis nous intéresse afin d’améliorer la qualité de nos prestations.